我5月31號購買的s25u，晚上沒有事了躺床上刷快手抖音呢就發(fā)現(xiàn)某個視頻和某首歌曲有滋滋滋的破音雜音，我就聯(lián)系售后中心人員，給我說的是第三方軟件的問題應(yīng)為不是每個視頻或者歌曲都有雜音，我就繼續(xù)使用，然后我發(fā)現(xiàn)s25的音效越來越差雜音給我的體驗太差了，我聯(lián)系售后中心人員把情況說一遍，他給我的反饋是鈴聲沒有雜音就認(rèn)定不了手機硬件問題，然后我就給4008105858官網(wǎng)打電話他說專業(yè)人員給我回電10100200所謂他們的專業(yè)人員給我打電話，對話我都有錄音的，就想我這個情況就是返廠也不會認(rèn)定為手機問題，說有好多客戶也這樣反應(yīng)s25有這樣的問題，我就問你們明知道s25有這樣的問題為啥不給消費者更換呢！這專業(yè)人員只會說不好意思先生給您帶來不便建議你繼續(xù)使用，請問我們用戶去店里買手機時候你們什么態(tài)度，我們購買三星旗艦機是不是為了更好體驗感呢？怪不得三星在國內(nèi)銷量下滑呢你們就這樣的欺騙消費者早晚沒有人要，你們就這樣一個一個的會失去星粉的，三星太垃圾媽的你們就這樣搞吧！
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